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佛法与企业管理
济群导师2019年在企业家班的新年开示
一、营造禅意氛围,优化工作环境
二、重视慈善关爱,建立良性关系
三、重视文化教育,重塑人生价值
四、选择正命事业,抵制违法行为
五、做事成为修行,商场变作道场
六、践行去中心化,人人都是主人
七、重视因缘因果,提高做事效率
八、结束语
如何把企业家专项做得更好,让大家于法受益,进一步,把佛法智慧带到企业管理中?关于这个问题,我们前期有过一些思考,但不系统。藉由这次因缘,我对此作了梳理,和大家分享七点。
营造禅意氛围,优化工作环境
我们做企业,首先要让员工喜欢自己的工作环境,在这儿感到快乐,受到尊重,才会敬业爱岗,把企业当作自己的家,积极主动地投入其中。但现实中的企业,对员工来说,多半只是一个赚钱岗位,为了养家糊口,不得不来。
原因当然很多,这儿重点谈谈空间环境,也是容易改造的部分。最理想的,是有绿树环绕、鸟语花香的自然生态,因为植物本身具有疗愈作用,可以让人放松。而在室内部分,比如在高楼中,可以营造一个富有禅意的空间,让员工在工作之余,来此舒缓压力,安顿身心。
就像我们所在的空间,从拈花堂、静心堂、云水轩到外部景观,大家来了都觉得耳目一新。这片建筑本来只是老仓库,我们通过设计,重新打造成富有禅意和东方美学的环境。很多人看到后,都刷新了对寺院的刻板印象,觉得是红尘中的一方净土,愿意来这里读书、学习、参加活动;愿意一来再来,把这儿当作自己的心灵家园。反之,传统寺院多半是千篇一律的殿堂,烧香磕头的信众,不少受过高等教育的人看到,觉得佛教是求求拜拜的迷信,只适合没文化的老人家,离自己很远,没兴趣进一步了解。
这就是环境带来的吸引力、认可度和粘性,我们要引起重视。对员工来说,白天大部分时间都在工作,如果对环境毫无感觉,甚至不喜欢,就会加剧对身心的消耗,难以安住。现代城市中,从车水马龙的街道到高楼林立的住宅,都容易让人焦躁、疲惫。如果企业营造一个生态环境或禅意空间,让人与自然、人与人、人与自己和谐相处,就能使员工的身心得到滋养,提升他们的满意度、幸福感,以及对企业的归属感,从而安住工作。
二、重视慈善关爱,建立良性关系
现在不少企业和员工之间,包括员工和员工之间,只是纯粹的利益关系,几乎没有感情联络。这种关系是单线程的,非常脆弱。员工会感觉自己被资源化、工具化,一旦工作稍不顺心,或是看到其他机会,就会轻易离职。如果这种现象频繁发生,势必影响企业发展。
如何才能增进彼此感情,让企业更有温度?作为管理者,我们要问问自己:我的心中只有利益吗?有没有把员工当作事业共同体,把经营企业当作应该承担的社会责任,有没有这份关爱和担当?
所有关系都是相互的。从企业和员工来说,企业给员工提供了工作机会,员工也给企业创造了利润,有义务关爱他们;从企业和社会来说,企业能够生存、发展,是基于社会大众的需求,所以在创造利润后,有责任回馈社会。
有了这样的认识和发心,就能想员工所想,并设立相应的关爱机制,为有困难的员工提供帮助,让大家感到来自企业的温暖,增加员工之间的感情和凝聚力。同时,还要本着公益精神,利用企业的资源和力量,带领大家适当参与慈善,关爱员工,帮助社会。这样即能让员工感受到企业的温暖,同时也能培养员工的爱心、公益心和责任心。当他们具备这些素质,企业氛围就会改观,变得更有温度和活力。此外,还可以增加大众对企业的认同感,这远比广告更有力量。
三、重视文化教育,重塑人生价值
对企业管理者来说,通常会从实用的角度,谁能把事情做好,谁就被委以重任,偏向个人英雄主义。但要把企业做大、做长远,仅仅把事情做好是不够的,还需要良好的运营机制。机制决定了,你开的是小卖部,还是具有上升潜力的集团公司。
除了机制,更重要的是通过文化教育,把大家的思想统一起来。佛教中,是依六和敬建立僧团,通过制度的平等,思想、价值观的统一和利益的合理分配,起到共住、共修、共同解脱的作用,充分体现了和合的重要性。
现在的大企业通常有自己的企业文化,即共同的目标、信念和价值观,也是基于这个作用。要把企业做大做强,这点特别重要。否则,员工多了之后,很容易各自为政,甚至产生内耗,难以把力量汇聚一处。从短期看,企业文化可以提升士气和工作效率;从长远看,则决定了企业最终所能达到的高度。
很多企业家读过工商管理的课程,听过各种管理大师的讲座。我们是否想过,这些课程背后的文化是什么?换言之,这些术背后的道是什么?事实上,每种管理都有其文化背景和哲学基础。我们现在所学的,基本是来自西方的商业文化。前些年,中国企业界也提出儒商、禅商、佛商等概念,希望把东方传统文化带入现代管理。
我曾多次做过企业和文化方面的讲座,其中涉及的重要问题,就是如何看待成功?现代的主流观点,往往是以事业大小、财富多少来衡量一个人的成功,各类排行榜也让这一标准变得具象,似乎成功是可以量化的。如果立足于儒家文化,就会从人的德行,从修身、齐家、治国、平天下的角度,考量你是什么样的人,对他人有什么帮助,对社会有多少贡献,这才是人生在世的价值,成功与否的标准。如果立足于佛法智慧,则是从觉醒、解脱、建设人间净土的角度看待成功,只有断恶修善,圆满慈悲、智慧的生命品质,进而帮助更多人成就这样的品质,才是真正的成功。
所以说,接受不同的文化,决定了我们有什么样的成功观,也决定了有什么样的终极目标和做事方式。这不仅关系到企业发展,还关系到人生方向。从这个角度看,文化的重要性是怎么强调都不为过的。
在科技日益发达的今天,人却越来越找不到自己,越来越迷茫、烦恼、压力重重。解决人的问题,才是企业乃至社会健康发展的保障。作为修学者,我们已经从佛法中受益。可以看到,不论对人生的认识,还是对自身的改变,佛法都是究竟圆满的。因为它既有理论高度,又有实践方法,所以很多人通过短时间的修学,就在观念、心态上发生很大改变。
世上什么事最难?改变人最难,所谓江山易得,秉性难移。没有大智慧的话,我们连自己都看不清,改变自己都做不到,怎么帮助别人改变?对于企业管理来说,归根到底,是对人的管理。不解决人的问题,管理起来是非常辛苦的。如果我们能从读书会开始,引导大家学习传统文化、心性智慧,建立正确的人生观、世界观、价值观,相信因果,自律自省,愿意做一个有道德、有爱心的人,做一个乐于奉献、利他的人,企业管理自然变得轻松。
开始做可能要费点劲,也需要有些善巧,还要做到前面所说的创造禅意氛围、重视慈善关爱,培养员工对企业的感情和认同感。当他们切身体会到,这里和其他地方不同,确实让自己受益,才愿意了解这种管理背后的文化,愿意参与学习。这样的话,员工不仅能通过工作解决物质需求,还能得到精神利益。可以说,是企业对员工最好的关爱。
企业家属于成功人士,这既来自个人努力,也离不开社会支持,包括政策、资源、劳动力、消费者信任等,有责任将这份成功回馈大众,所谓“达则兼济天下”。在创造物质财富的同时,也应该通过自身影响力,向社会传递正向的人生观和价值观。这是当今时代特别需要的。
我们这些年倡导修学,之所以有那么多人参与,并积极推动,就因为他们从中受益后,看到这是大众的需要,社会的需要,就会主动来尽一份力。这正是观念改变的结果。不是我要做什么,让大家帮着做;而是让大家认识到,这是自己想做的,很有意义。企业管理也是同样,有了共同的信念和价值观,自然能齐心协力。这离不开文化传承。
四、选择正命事业,抵制违法行为
八正道是佛法修行的核心,其中的正命,指正当的谋生手段。作为企业管理者,尤其要对此引起重视。因为这不仅关系到我们自己,还关系到员工及各个合作方。如果从事的行业不正当,或是做的过程中不合法,从世间法来说,会触犯法律和道德;从佛法来说,则会造作恶业,带来压力、负担、焦虑,影响生活、修行和内心清净。
什么是正命的事业?首先是遵纪守法,讲究诚信,这样的企业才能走得远,做得大。国外有很多百年企业,他们的成功都离不开诚信。中国本是礼仪之邦,最重视诚信。但在改革开放的浪潮中,很多人急于发展,一心想捞快钱,捞大钱,诚信就成了被边缘甚至淘汰的传统。其结果是,企业大量涌现,又快速倒闭,真正有口碑、有长远生命力的寥寥无几。很多企业注重品牌宣传,事实上,诚信才是品牌的核心,是最宝贵的无形资产。近年来,不少品牌陆续塌房,归根到底,就是塌掉了诚信,塌掉了大家的认可。
其次是符合戒律。很多人觉得,遵守法律就不容易了,为什么要遵守戒律?不是给自己找麻烦吗?事实上,戒律并不是简单的约束,而是立足于因果,帮助我们远离恶行、规避风险的准则。遵守法律,让我们成为合法的公民;遵守戒律,才能净化心行,让生命生生增上。
佛法认为,生命来自身口意三业的累积,即身体、语言、思想的行为。简单地说,就是我们每天做什么,说什么,想什么。所有这些行为不是发生后就结束了,还会在内心形成积累。我们今天有什么样的兴趣、爱好,有什么样的心态、人格、生命品质,就来自身口意三业,来自我们的思想观念、生活方式、行为习惯。过去的行为决定我们现在是怎样的人,现在的行为又决定我们未来成为怎样的人。
每种行为都有两种结果。一是外在结果,比如做一件事,成功还是不成功,犯法还是不犯法,会不会带来法律上的隐患?一是内在结果,包括做事积累的经验,由此形成的心理,都会被忠实地记录下来。戒律让我们远离不善行,就能避免在生命中留下不良记录。这不仅会给当下带来麻烦,还会给未来招致苦果。比如从事和杀生相关的工作,为了眼前利益造不善业,就会感得多病、短命、堕落恶趣的果报,可能在今生,也可能在未来,做了就必定感果。
如果说违法还有逃脱法律制裁的可能,但因果是客观规律,绝无幸免的可能。所以我们一定要选择正命的事业,既不违法乱纪,也不违背戒律,在成为合格公民的前提下,做一个清净如法的佛弟子。这样才能真正过好今生,并为未来生命形成良性积累。
五、做事成为修行,商场变作道场
对参加过佛法修学的人,“让做事成为修行”不是一个陌生的提法。相关开示已有好几十万字,并结集为四本书。为什么强调这点?一般人做企业,只是为了创造财富,获得荣誉,得到社会尊重。但如果让做事成为修行,把商场变作道场,给我们带来的价值,就远不止现实利益了。那么,单纯做事和让做事成为修行,区别到底在哪里?
1\. 创造精神财富
让做事成为修行,不仅能创造物质财富,也能创造精神财富。在世风日下的今天,不少人为了获利不择手段,甚至把自己做到监狱中。更多的人,则是健康透支,心力交瘁。因为他们心中只有利益最大化,一切让步于此,最后虽然有了钱,但代价巨大。所谓“前半生用命换钱,后半生花钱买命”,更可悲的,是再多的钱也买不回命。即使能买回来,身心也有了不同程度的损伤。
享用财富,既要有健康的⾝体,还要有良好的心态,否则只是挥霍而已,只能带来快感而非幸福。有句话叫“钱在银行,人在天堂”,其实更大的可能,是“人在地狱”,这才是最可怕的。到那个时候,银行的钱一分都用不到,但为赚钱造下的业,却要自己独自承受。
如何避免这样的悲剧?必须通过修学调整观念,在做事过程中,培养感恩、接纳、宽容、慈悲等良性心理。当我们的心态和生命品质越来越好,不论物质条件如何,都能过得幸福。反之,有钱时担心货币贬值,财富缩水;没钱时觉得人生失败,活不下去。有的人坐拥几十亿资产,虽然亏了几亿,还是比绝大多数人有钱,但他依然受不了。因为他的心里只有钱,容不得任何损失,结果只会让自己遭受无谓的痛苦。而那些拥有精神财富的人,就不会轻易被外在变化所影响。财源滚滚,能以平常心面对,不骄不躁;一无所有,也能以智慧接纳,甘之若饴。
2\. 实现终极价值
我们做企业,是为了实现价值。但一般人只看到现实价值,缺少对终极价值的思考。所以很多有钱人特别怕死,因为他拥有的只是现实价值,一口气不来,一辈子的辛苦就与他毫无关系了。从这个角度看,确实让人焦虑、无奈、不甘。
事实上,单纯的现实价值是渺小且短暂的。不论自我感觉多好,如果把视野放大,在地球七十多亿人口和无法计量的生命中,再有钱的人,同样是砂砾般的存在。在太阳系,地球只是八大行星之一,此外还有数以百计的星球,且太阳的体积是地球的130万倍。在银河系,又有1000亿到4000亿颗太阳般的恒星。而在浩瀚的宇宙,还存在上千亿甚至数万亿个银河系这样的星系。这些已是难以想象的天文数字,更惊人的是,宇宙中可观察的物质只有5%,此外还有27%的暗物质,68%的暗能量。
从这些角度回望,生命乃至我们拥有的一切,是多么微不足道。如果不关心终极价值,确实找不到活着的意义。即使拥有整个地球,又能怎样?和拥有一粒沙子,能决定沙子的命运,有什么本质区别?随着人类对宇宙的探索,很多人看到了生命的渺小,因此感到虚无。但佛法告诉我们,在有限的生命中,还有无限的层面。心的本质,就是宇宙的本质;宇宙有多大,我们的心就有多大。学习佛法,可以帮助我们认识生命的无限性。
西方早期的天主教强调,世俗活动需从属于宗教目的,只有和升天有关的事,才是有价值的。这在一定程度上影响甚至打压了科学技术的发展。到了新教时期,这一观念有所转变。比如马丁、路德提出天职观,认为人是上帝创造的,只要做好本职工作,就是对上帝的荣耀。这就直接将世俗职业视为神圣使命,把现实价值和终极价值结合起来,促进了资本主义的发展和繁荣。
佛教又是怎么看待价值的呢?很多人觉得佛教脱离尘世,偏于消极,其实这只是一方面。对出家人来说,在一定修行阶段,确实需要远离干扰,精进道业。但大乘佛教更强调菩提心、利他行,需要投身红尘,以利益一切众生为使命,在利他中圆满慈悲,成就自己。从这个角度说,做企业和实现终极价值并不矛盾。
只要在正见指引下,带着正念和利他心做每件事,既能做好工作,也能实现终极价值。观音菩萨的千手千眼,就体现了这样的大乘精神。此外,文殊、普贤、地藏等诸大菩萨都是这么做的,是我们学习的典范。
3\. 转商场为道场
现代人接受了达尔文物竞天择、适者生存的思想,认为人是由动物演化而来,同样适用这套规律。所以,商场就是你死我活的战场,充满对立,甚至是恶性竞争。还有企业倡导狼性文化,强调拼搏,如果带着这样的定位做事,从某种角度说,是在张扬生命中的兽性。
佛法认为,人有魔性,也有佛性,关键在于你张扬什么,成就什么。在做企业的过程中,我们希望得到什么?是张扬狼性,让商场硝烟四起;还是张扬佛性,让彼此合作、共赢、共同成长?取决于用什么样的文化。
被誉为经营之圣的稻盛和夫,就深受中国传统文化影响,修学佛法,推崇阳明心学,尤其是致良知。在商业决策中,不把得失放在首位,而以公平、诚实、努力等道德观为判断标准,认为经营企业不仅要追求利润,还要让员工得到物质和精神的双重利益,并为社会进步作出贡献。最后创建了两家世界500强企业,并拯救了一家濒临破产的企业,使其重返世界500强。这些成绩充分说明,商场完全可以转为道场,实现经营和人生的双赢。功成身退后,他选择了出家修行,提升心性,以更好的状态迎接生命的终点。
在我们的企业家学员中,有些在修学后转变人生方向,全身心地投入义工行,值得赞叹。同时,我们也随喜大家能安住现有岗位,做出一个又一个佛化企业,让自己在经营中转化心行,让员工在工作中得到成长,也让社会大众由此受益。
六、践行去中心化,人人都是主人
最初听到“去中心化”的理念时,我觉得很震撼,因为它体现了佛法的核心思想——无我。所谓中心,和我执有很大关系。因为我执,才会以“我”为中心;因为建立中心,又会进一步强化我执。但佛法告诉我们,宇宙是没有中心的,我们内在的觉性也是没有中心的。修行的目的,就是瓦解我执,去除中心。对于企业管理者来说,接受这一思想,有助于我们在做事中修行。
很多做企业的都面临两个问题,一是员工难管,尤其是年轻或有能力的人,稍不顺心就辞职不干;二是管理者思想固化,跟不上时代。随着企业的发展,管理者的重要感、优越感、主宰欲也会随之膨胀。事业做得越大,我执就越坚固,越不容易听进不同声音。久而久之,就会故步自封,成为企业前行的障碍。去中心化恰恰可以对治这两个问题,其作用体现在以下几方面。
1\. 自我驱动
去中心化就是去掉唯一的中心,不再以管理者为中心,而是以项目或团队为中心。现在的年轻人见识广,有想法,崇尚自由,如果你想管他,那可不太容易。如果能提供机会,让他们发挥长处,自己管自己,积极性就会被激发。所以要创造条件,让有能力的人受到激励,充分发挥所长。这样不仅可以实现自我驱动,让员工高度自治,还能减少管理带来的内耗。
2\. 平等、合作、共赢
去中心化可以把企业变成共同创造财富的平台。企业想要做大,应该搭建平台,把员工变成合作伙伴,真正做到人人都是主人,都有经营意识,得到发展机会。不是你为我干活,也不是我为你干活,而是大家本着共同的目标,平等做事。这样才能避免管理上的对立。如果只有你在苦心经营,制定规则,大家都在为你打工,别人买不买帐就很难说了。如果钱给得够,还会有人做;一旦钱少了,事多了,很可能就不做了。但为自己做事就不同,即使遇到困难,他也会想尽办法地做下去。平台大了,就要建立扁平化的关系,减少沟通环节,提高工作效率。
3\. 建立模式
去中心化有助于建立模式化经营。因为没有中心,大家必须严格依制度做事,并有完善的检测标准,才能彼此协力,保障各项工作的顺利运行。否则,很可能是一盘散沙。这就必须建立一套完整的制度、模式、标准。模式的最大特点是便于复制,这样既能把企业做大,也能做得轻松。因为最累的不是管事,而是管人,如果大家认可模式,依模式做事,是很容易达成共识、解决问题的。
4\. 弱化我执
去中心化可以弱化我执,这是修行的重中之重。我经常说,修行就是两个中心的转变。平常人都以自我为中心,但这个自我充满无明、迷惑,如果听从自己,就会烦恼重重。皈依三宝,是把中心从自己转向三宝,以三宝为依止,重写生命程序。进一步,还要以众生为中心,发愿利益一切众生。因为佛教不是为佛菩萨存在,而是为众生存在的。正如《普贤行愿品》所说:“一切众生而为树根,诸佛菩萨而为花果,以大悲水饶益众生,则能成就诸佛菩萨智慧花果。是故菩提属于众生,若无众生,一切菩萨终不能成无上正觉。”所以在佛教中,众生比佛菩萨更重要。因为佛菩萨早已成就,不需要我们做任何事。正是因为众生需要帮助,我们才有机会通过利他,积累成佛资粮。
可见,去中心化不仅是先进的管理经验,也是有效的修行方式,可以让我们打开心量,接纳众生,体会自他平等的空性。
七、重视因缘因果,提高做事效率
“因缘因果”四个字,大家都很熟悉,但多半当作一个概念,没想过和做事有什么关系。其实,因缘因果体现了佛法对世界的透彻认识,蕴含着宇宙人生的圆满智慧。与此有关的另一个概念,是随缘。
说到随缘,很多人理解为随便、随意,或是无所谓、不思进取。其实随缘是告诉我们:要跳出自我感觉,客观看待每件事,尊重它的发展因缘。人很容易活在过往经验中,偏听偏信。但个体经验很有限,未必具有普遍性,由此形成的认识往往是片面的。现在有了大数据,可以帮助我们全面了解事情的相关因缘,由此作出的判断就会更客观。所以,随缘并不是消极,而是综合评估后的智慧选择。很多先进管理都蕴含这一智慧,这里简单提⼏点,以后有机会可以展开讲述。
1\. 随缘可以提高做事效率
很多事都是由各种因缘造就的,在做的过程中,也有很多方法可以完成,但总有一种是直接、有效、事半功倍的。如果看不清主次,找不到关键环节,即使把事做成,也会费时、费力、费钱。如果看错,还会南辕北辙。随缘,可以帮助我们找到成功最直接的因,通过最近的路线,最快、最省力地完成工作。
2\. 随缘是对因缘因果的管理
现在的项目管理,很符合佛教的缘起观。因为做事就是由因感果的过程,通过创造因缘,最终达成结果。很多人觉得:我也在创造因缘,却还是不理想,很难达到预期效果。为什么会这样?往往是对因缘的认识、管理、跟踪不足,无法优化因缘,让事情越做越好。项目管理,就是针对某项工作,通过大量的经验总结,从各个维度形成一套管理机制和知识库。对整个做事过程,从立项到计划、跟踪、监管、总结,建立有效的次第和方法,使我们充分了解做好一件事的因缘因果,这是很有帮助的。
一般人做事往往只重视结果,但从佛教徒的角度,是因上努力,果上随缘。做事前,先检查相关条件是否具备,对不足的部分加以补充,然后努力去做。在此过程中,每一次都尽心尽力,对每一个结果都以平常心接纳。如果不理想,就把结果作为因,继续深入、优化,从1.0升级到2.0、3.0。总之,项目管理就是对因缘因果的管理,是对随缘的具体实践。
3\. 随缘是把竞争变成共赢
做每个行业都会有同行,如何面对这些关系?是竞争,还是双赢?取决于我们要独占蛋糕,还是做大蛋糕。这两种观念都来自对因缘的观察和了解。有些人认为利益是固定的,你分一点,我就会少一点,从而导致对立、排斥。事实上,世间一切都是众缘和合,而非固定不变的。如果能建立善缘,把竞争对手变成合作伙伴,优势互补,创造更大价值,最终都能有更多收获。当我们本着开放的心,长远的眼光,和大家友好合作,做事一定会越来越容易,所谓得道多助。反之,每天想着和人竞争,绞尽脑汁,你死我活,既辛苦,也心苦。
4\. 随缘就是以他人为中心
随缘是以用户、员工为中心,建立自下而上的管理机制,而不是活在自我为中心的设定中。今天的社会瞬息万变,如果不了解因缘,就不知道社会大众到底要什么。有些老一代的企业家之所以跟不上时代,逐步被淘汰,就是被过往经验束缚,自以为是。反之,有些新兴企业之所以能快速做起来,抓住用户,因为他们能根据因缘变化,以市场为导向,建立适应社会发展的机制,使产品不断优化。
随缘的智慧非常丰富。可以说,所有先进管理都没有跳出因缘因果的范畴。从佛法修行来说,随缘可以弱化我执,完成无我利他的修行。
八、结束语
以上,就如何做好佛化企业提供了几点思考。一是营造禅意氛围,优化工作环境,让员工安顿身心;⼆是重视慈善关爱,建立良性关系,让企业具有凝聚力和向心力;三是重视文化教育,使企业和员业建立共同的信念和价值;四是选择正命事业,抵制违法行为,不被眼前利益捆绑;五是让做事成为修行,商场变作道场,让事业成就和精神修行融为一体;六是践行去中心化,让员工成为主人,激发大家的积极性和担当;七是重视因缘因果,随时根据因缘作出调整,在瞬息万变的时代站稳脚跟。
这些管理蕴含深厚的智慧,如果我们的认识、修行、思想境界跟不上,是做不到的。通过学习佛法,可以帮助我们更好地理解这些内容,把佛法智慧落实到企业管理。在经营企业的过程中,把自利和利他统一起来,在实现现实价值的同时,实现终极价值。不仅给自己带来福祉,也给众生带来福祉;不仅给现在带来福祉,也给未来生命带来福祉。相信佛化企业的开展,可以给当代企业界人士带来启发和出路,解决社会快速发展带来的焦虑、烦恼,以及对生命的困惑。